Rekrutacja na kursy w Krakowskim Centrum Biznesu 
Profesjonalny pracownik biurowy z językiem angielskim biznesowym i obsługą komputera
| Tryb: | Termin: | Ilość godzin: | Cena: |
| Weekendowy - zajęcia sobota i niedziela co drugi weekend od 9:00 do 15:00 | 2012.05.26 - 2012.07.08 | 60h (1h=45minut) | 770zł |
| Wieczorowy - zajęcia wtorek i czwartek od 17:00 do 20:00 | 2012.05.15 - 2012.07.05 | 60h (1h=45minut) | 770zł |
Kurs adresowany jest do osób pragnących podjąć pracę na stanowiskach biurowych w firmach krajowych i międzynarodowych, wymagających obsługi komputera i znajomości języka angielskiego biznesowego.
Program
Organizacja pracy biura: 16 h
- Schemat organizacyjny, zadania sekretariatu
- Organizacja obiegu dokumentów, przyjmowanie korespondencji
- Klasyfikacja dokumentów i systemy przechowywania akt
- Korespondencja biurowa
- Redagowanie pism i listów
Obsługa komputera: 16 h
- Microsoft Word 2007
- Excel 2007
- MS PowerPoint
Komunikacja interpersonalna w firmie: 4 h
- Rola pierwszego kontaktu, znaczenie mowy ciała
- Efektywna komunikacja
- Elementy pozytywnej autoprezentacji
- Podstawowe techniki asertywności
Profesjonalna obsługa klienta i gościa firmy: 4 h
- Etapy profesjonalnej obsługi klienta
- Typy trudnych klientów i sposoby radzenia sobie z nimi
- Sztuka skutecznego komunikowania się przez telefon
Język angielski z elementami angielskiego biznesowego: 20h
Cena obejmuje
- zaświadczenie MEN o ukończeniu kursu w języku polskim oraz angielskim
- materiały szkoleniowe
- serwis kawowy
Istnieje możliwość rozłożenia opłaty za kurs na raty, bez żadnych dodatkowych kosztów.
Warunki uczestnictwa
- Zapisu na kurs można dokonać drogą telefoniczną, e-mailową lub osobiście w siedzibie firmy
- Rezerwacja miejsca na kursie wymaga wpłaty zadatku w kwocie 200 zł, odliczanego od całości kosztu kursu.
- Całość należności za szkolenie należy wpłacić do 7 dni od rozpoczęcia kursu, lub zgodnie z datami określonych rat.
- Wpłat należy dokonywać na konto:
BZ WBK 87 1090 2053 0000 0001 1152 9442
lub osobiście w naszym biurze na ul. Grottgera 1/8 - UWAGA! Faktury vat zawsze wystawiane są na dane znajdujące się w przelewie.
- Osoba zgłaszająca się na szkolenie ma prawo ubiegać się o zniżki i promocje określone na stronie www.kursywkrakowie.pl. (w tej chwili przysługują takie zniżki jak: zniżka studencka-100 zł oraz zniżka w wysokości 50 zł za kontynuację kursu). Warunkiem otrzymania zniżki jest zgłoszenie tego w momencie zapisu. W przypadku zgłoszenia po tym terminie – zniżka nie przysługuje!Uwaga! Zniżek nie można łączyć.
- Po otrzymaniu zgłoszenia każdy uczestnik otrzymuje drogą mailową harmonogram zajęć-najpóźniej na 3 dni przed rozpoczęciem kursu
- Krakowskie Centrum Biznesu zastrzega sobie prawo do odwołania lub przesunięcia terminu planowanego kursu z przyczyn od siebie niezależnych oraz w przypadku małego zainteresowania kursem
- Krakowskie Centrum Biznesu nie przewiduje możliwości rezygnacji ze szkolenia i możliwości zwrotu wpłaconych pieniędzy.
- W razie zaistnienia zdarzeń losowych uniemożliwiających uczestnictwo w zajęciach, Krakowskie Centrum Biznesu może wyrazić zgodę na odbycie tych zajęć w innej grupie.